Versand

A1 SolarStore liefert in die gesamte Europäische Union per LTL-Frachtdienst (Less-than-Truckload). Die Versandkosten werden individuell berechnet — nachdem Sie eine Angebotsanfrage gesendet haben, teilt Ihnen unser Manager den genauen Lieferpreis für Ihre Bestellung mit.

So funktioniert LTL

Alle Bestellungen werden per LTL-Fracht auf Paletten versendet. Die Lieferung erfolgt bis zum nächstgelegenen erreichbaren Punkt auf Straßenebene. Der Spediteur bringt die Palette bis zum Eingang Ihres Gebäudes oder Grundstücks, ist jedoch nicht dafür verantwortlich, sie ins Innere oder über Treppen zu transportieren.

Versandkosten & Angebotsanfrage

Bei der Angebotsanfrage zeigen wir keine Versandtarife an. Sobald Sie Ihre Anfrage gesendet haben, berechnet unser Manager die Lieferkosten anhand Ihrer Adresse und der Sendungsgröße und kontaktiert Sie zur Bestätigung des Gesamtbetrags.

Lieferzeit

Nachdem Ihre Bestellung bestätigt und die Zahlung eingegangen ist, versenden wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt je nach Standort 4–7 Werktage.

Bitte beachten

A1 SolarStore hat keinen Einfluss auf die Frachtunternehmen und ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen aufgrund von Wetter, falschen Adressangaben oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle. Sobald die Sendung vom Spediteur abgeholt wurde, befindet sie sich bis zur Ankunft an Ihrer Lieferadresse in dessen Obhut.

Prüfung Ihrer Lieferung

Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie alle Artikel bei der Lieferung sorgfältig prüfen, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben. Unterschreiben Sie nicht, bevor Sie jedes Paket und den Zustand aller Waren überprüft haben.

• Prüfen Sie alle Pakete. Untersuchen Sie jedes Paket vor der Annahme auf sichtbare Schäden — Dellen, Risse, eingedrückte Ecken.
• Dokumentieren Sie alles. Fotografieren Sie etwaige Schäden mit Ihrem Telefon oder Ihrer Kamera vor und nach dem Auspacken.
• Vermerken Sie Schäden auf dem Lieferschein. Wenn Sie Schäden bemerken, vermerken Sie diese deutlich auf dem Lieferschein, bevor Sie unterschreiben. Dies ist für jede spätere Reklamation unerlässlich.

Bitte beachten

Wenn Ihre Bestellung an einen Spediteur, einen Drittstandort oder Geschäftsräume geliefert wird, übernehmen Sie die volle Verantwortung dafür, diese Einrichtung über die Anforderungen zur Lieferprüfung zu informieren.

Transportschäden & Reklamationen

Wenn Sie ein beschädigtes Paket oder Produkt erhalten haben, dokumentieren Sie alle Schäden mit Ihrer Kamera und vermerken Sie sie auf dem Lieferschein. Füllen Sie anschließend das Schadensmeldeformular aus und bleiben Sie ruhig — wir prüfen Ihren Fall und veranlassen einen Ersatz.