Garantierichtlinie
Letzte Aktualisierung: Juni 2026
Die meisten bei A1 SolarStore verkauften Produkte sind durch Herstellergarantien abgedeckt. Garantiebedingungen, Deckungsumfang und Reklamationsverfahren variieren je nach Hersteller und Modell. Maßgeblich sind die offiziellen Garantiedokumente des jeweiligen Herstellers.
A1 SolarStore ist KEIN Garantiedienstleister
Wir führen keine Diagnosen, Inspektionen, Reparaturen oder abschließenden Garantieentscheidungen im Namen von Herstellern durch. Wenn Sie einen Garantieservice benötigen, wenden Sie sich direkt an den Produkthersteller oder ein autorisiertes Servicezentrum. Wir können Ihnen Kaufbelege (Bestellnummer, Rechnung, Seriennummer, Fotos usw.) zur Verfügung stellen, um Ihnen bei der Einreichung einer Garantieanforderung zu helfen — wir beurteilen, reparieren oder entscheiden jedoch nicht über Garantieergebnisse.
Ihre gesetzlichen Rechte (EU-Verbraucher)
Zusätzlich zu jeder Herstellergarantie haben EU-Verbraucher Anspruch auf eine gesetzliche Mindestgarantie von 2 Jahren gemäß der Richtlinie (EU) 2019/771. Diese Garantie wird von A1 SolarStore als Verkäufer gewährt, unabhängig von einer etwaigen Herstellergarantie. Entspricht ein Produkt innerhalb dieses Zeitraums nicht dem Vertrag, haben Sie das Recht auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder vollständige Rückerstattung. Weitere Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 4.5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Typische Herstellergarantiefristen
Die folgenden Angaben dienen nur zur Orientierung und spiegeln gängige Branchenpraktiken wider. Die tatsächlichen Bedingungen hängen vom jeweiligen Hersteller und Produktmodell ab.
- Solarmodule: ~25 Jahre Leistungsgarantie; ~10 Jahre begrenzte Produktgarantie.
- Solarbatterien / Energiespeicher: ~5 Jahre (Blei-Säure); ~10 Jahre (Lithium-Ionen).
- Wechselrichter: üblicherweise ~12 Jahre.
- Laderegler: üblicherweise ~5 Jahre.
- Dachziegel: 30 Jahre (Ästhetik); 60 Jahre (Technik).
- Dachunterspannbahn: übliche Spannen von 10–25 Jahren.
- Klimaanlagen: 2 Jahre — Kompressor; 1 Jahr — Ersatzteile. Einige Hersteller bieten bei Produktregistrierung eine erweiterte eingeschränkte Lebensgarantie an.
- Generatoren: 7 Jahre begrenzte Garantie (kann je nach Herstellerbedingungen Teile, Arbeitsaufwand und Anfahrtskosten abdecken).
Diese Angaben sind Richtwerte. Überprüfen Sie stets die genauen Garantiebedingungen, Einschränkungen und Reklamationsverfahren beim Hersteller.
So stellen Sie eine Garantieanforderung
Die vollständige Garantiedokumentation, Reklamationsverfahren und Kontaktdaten autorisierter Servicezentren finden Sie direkt auf der offiziellen Website des Herstellers. A1 SolarStore stellt auf Anfrage Kaufbelege zur Verfügung — kontaktieren Sie uns unter [email protected].